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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Für den 5.Stern fehlt nur die ggf noch schnellere Bearbeitung (z.B. innerhalb 1 Woche)
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Auch für uns gehört eine zeitnahe Bearbeitung zu einem guten Kundenservice. Daher ist es unser Ziel, Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Dieses Ziel haben wir auch erreicht. Sicher verstehen wir Ihren Wunsch nach einer noch schnelleren Bearbeitung. Dies können wir zurzeit aber leider nicht garantieren. Ihr ERGO Team
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Bin mit der DKV sehr zufrieden und kann diese jederzeit weiter empfehlen !!!!
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Sehr gutes Beratungsteam, kompetent, freundlich und schnell.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Rundherum zufrieden
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
unkomplizierte schnelle Bearbeitung, Weiterempfehlung ja,
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Es ist immer wieder unglaublich, wîe lange bei der DKV eine Bearbeitung dauert!!!! Viel zu lange. In diesem Fall ging es um eine Rechnung über *** Euro wo man fast 14 Tage zur Bearbeitung benötigte !!!!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bearbeiten Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich. Denn das gehört für uns zu einem guten Kundenservice. Unser Ziel ist es, eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen einzuhalten. In Ihrem konkreten Fall ist die Rechnung am 14.8.2018 bei uns eingegangen. Die Bearbeitung erfolgte am 23.8.2018. Das entspricht einer Bearbeitungszeit von 8 Arbeitstagen. Das halten wir für angemessen. Ihr ERGO Team
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen erfolgt stets umgehend und ohne weitere Nachfragen. Ich bin mit der Zusatzversicherung äußerst zufrieden.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Die Bearbeitung dauert mittlerweile viel zu lange (bis zu 4 Wochen). Medikamente, die früher ersetzt wurden, werden heute unter zum Teil fadenscheinigen Bedründungen abgelehnt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie wünschen sich eine schnellere Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das verstehen wir. Daher haben wir bereits Maßnahmen ergriffen um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von zwei Wochen ab dem Eingangsdatum zu erledigen. Bezüglich der von Ihnen bezogenen Präparate hat unser Fachbereich Sie über die Hintergründe informiert. Haben sich hierzu noch Fragen ergeben? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da.
Ihr ERGO Team
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Unbürokratisch und einfach , schnell und zuverlässig.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
Die Prüfung und Berechnung ist schnell; ebenso die Auszahlung