Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.291 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
    Ich musste diesmal über 20 Tage auf die Bearbeitung und Überweisung meiner Leistungsabrechnung warten. Das ist entschieden zu lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir 13 Arbeitstage gebraucht. Mit dieser Bearbeitungsdauer sind wir auch unzufrieden. Wir arbeiten bereits daran, die Arbeitsabläufe zu optimieren. Wir sind uns sicher, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig wieder sehr zeitnah bearbeiten können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Unfallversicherung vom 30. August 2015
    Versicherungsumfang gut nachvollziehbar.
    Übersichtlicher Versicherungsschein
  • Bewertung Unfallversicherung vom 30. August 2015
    gutes Preis/Leistungsverhältnis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
    Sehr guter Mitarbeiterservice!
    Leider in letzter Zeit sehr lange Bearbeitungszeiten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben völlig Recht. Momentan warten Sie länger auf unsere Erstattung. Doch versprochen: Künftig werden die Bearbeitungszeiten wieder kürzer ausfallen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
    Ich bin mit der DKV grundsätzlich sehr zufrieden ,verbessert werden müßte allerdings der Service durch sden Aussendienst
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die netten Worte. Dass Sie mit Ihrem Betreuer vor Ort nicht vollkommen zufrieden sind, bedauern wir. Können wir hier etwas für Sie tun? Rufen Sie uns einfach kurz an!
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
    würde Sie weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
    Sehr nette telefonische Beratung, ich fühle mich bei der DKV gut aufgehoben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
    Abrechnungen erfolgen immer prompt und zuverlässig. Eventuelle Erklärungen zu fraglichen Positionen sind gut verständlich und hilfreich. Ich kann den Service der DKV jederzeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
    Das papierlose stellen von Anträgen zur Erstattung ist
    m.E. perfekt geworden.
    Die schnelle Bearbeitung und die Benachrichtigung über das Ergebnis sind vorbildlich.
    In langjähriger Mitgliedschaft war nur einmal eine telefonische Auskunft ungenau.
    Ich habe an der DKV nichts auszusetzen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2015
    schnelle, problemlose Überweisung der Rechnungsbeträge. Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen.
    Nicht voll zufrieden bin ich mit der in letzter Zeit schwieriger werdenden Realisierung der z.B. durch meine Vericherung gedeckte Unterbringung im
    Einzelzimmer. Diese Probleme scheinen in allen Münchener Krankenhäusern zuzunehmen, weil die Bettenbelegung angeblich so zugenommen hat, dass Einzelzimmer kaum mehr zur Verfügung gestellt werden können. In manchen Krankenhäusern stehen Einzelzimmer deshalb gar nicht zur Verfügun (z.B. im Krankenhaus München-Bogenhausen)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Dass Sie uns jederzeit weiterempfehlen würden, zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind. Danke! Ihre Schilderungen zur "Bettensituation" in Münchner Krankenhäusern, bedauern wir. Wenn Sie uns mehr darüber erzählen möchten, rufen Sie uns einfach an!
    Ihr ERGO Team