Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.290 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Die Abwicklung der angefallenden Kosten ist immer zügig und vollständig erfolgt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Freundlicher Kundenkontakt.Bearbeitung etwas zu zögerlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass der Kontakt mit uns so positiv war. Die aktuelle Bearbeitungszeit könnte tatsächlich schneller sein. Wir gehen davon aus, dass wir schon bald wieder deutlich schneller abrechnen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Deutliche und klare Angaben über Versicherungsleistungen.Bearbeitung könnte gelegentlich etwas schneller erfolgen.
    Ich bin insgesamt mit Ihren Leistungen zufrieden und kann Sie weiterempfehlen, was ich bereits getan habe.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind Ihrer Meinung: Unsere Bearbeitungszeiten sind verbesserungsfähig. Hieran arbeiten wir.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Schnelle und korrekte Erledigung
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. August 2015
    *** hat mir die Vor- und Nachteile der BASIS und PREMIUM Versicherung gut erläutert. Im Schadenfall ist er für mich da (hat er gesagt)
    Mehr kann ich im Moment nicht erzählen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Gute Information und Bearbeitung. Man kann schnell und einfach erkennen was erstattet wird. Rückfragen und Erklärungen sind kein Problem. Kleiner Negativpunkt: Über lange Bearbeitungszeiten beim Poststreik wurde nicht informiert. Ansonsten Leistund und Bearbeitung TOP.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für vier Sterne und so viel Lob. Die aktuelle Bearbeitungszeit sehen wir auch sehr kritisch. Aber versprochen: Künftig werden wir wieder deutlich schneller abrechnen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2015
    Alles ok. Laufzeit jedoch ca. 4 Wochen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel bearbeiten wir die Leistungsanträge innerhalb von 2 Wochen ab Posteingang bei uns. Sie haben aber recht: Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir drei Wochen gebraucht. Künftig sind wir bemüht, dass wir die Abrechnung wieder zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    Die eingereichten Belege wurden schnell bearbeitet und entsprechend der Versicherung anteilig erstattet.
    Vielen Dank.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. August 2015
    - prompte Erledigung der Anträge
    - freundliche Beratung bei Fragen
    - mitunter auch unbürokratische Erledigung in Krisensituationen
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 23. August 2015
    Noch nicht in Anspruch genommen