Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.288 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 20. Juni 2015
    Sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Kurze Reaktion-/ Bearbeitungszeiten. Das ist aus meiner Sicht ein großer Pluspunkt für die DKV
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Die Möglichkeit mit den Rechnungen alles online abzuwickeln ist indessen sehr gut gelöst.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    schnelle unkomlizierte Bearbeitung, Versnad der Dukomente per Web Portal möglich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Guten Tag,
    Ihre Onlineabrechnung sowie Banküberweisunge
    sind schnell und Ihre Informationen sehr gut.
    Nur weiter so - Sie sind auf dem richtigen Weg!
    Ich werde die DKV weiterempfehlen
    Mit freudlichen Grüssen
    ***
  • Bewertung Hausratversicherung vom 20. Juni 2015
    Die Hausratversicherung wurde noch nicht beansprucht,
    daher keine Erfahrungswerte vorhanden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Nachdem ich über Jahrzehnte einen festen Tarif hatte, stellte sich nach einem Unfall heraus,daß ich dafür nicht gut versichert war: die Angaben im Versicherungsschein waren widersprüchlich- auf der letzten Seite fand sich eine Einschränkung, die den Schutz ,der auf der 1. Seite beschrieben war,aufhob. Ich beantragte eine Tarif Überprüfung . Die Beratung war sehr kompetent und eöffnete neue Möglichkeiten. Der neue Tarif erscheint mir zufriedenstellend.
    Also :zuerst unzufrieden- später zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei einem Problem direkt mit uns in Verbindung gesetzt haben und wir zusammen eine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Auch bei weiteren Fragen und Anliegen sind wir gern für Sie da.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Die Bearbeitungszeit und die Auszahlung der Leistungsanträge dauern zu lange. 19-20 Tage sind zu viel.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitungsdauer nicht zufrieden sind. Wir haben diese für Ihre Leistungsanträge aus 2015 geprüft.
    Die Anträge haben wir innerhalb einer Zeitspanne von 7 bis 14 Arbeitstagen bearbeitet. Zudem bitten wir Sie, die Zeit für den Postweg zu beachten. Auf diesen haben wir keinen Einfluss.

    Natürlich möchten wir, unseren Kunden einen optimalen Service bieten. Welche Möglichkeiten gibt es? Sie können uns Ihre Unterlagen per Fax oder E-Mail einreichen. Auch können Sie sich auf unsere Internetseite www.dkv.com für unseren Kundenbereich anmelden. Hier werden Ihnen weitere Möglichkeiten für eine kürzere Bearbeitungszeit geboten.

    Wir freuen uns, wenn wir die Sachlage klären und Ihnen annehmbare Alternativen anbieten konnten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr DKV-Team
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 20. Juni 2015
    Ich habe noch keine Erfahrung mit dem Produkt gemacht,da noch nicht in Anspruch genommen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2015
    Schnell erledigt.