Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 05. März 2015
Ich bin enttäuscht darüber, das ein am 09.12.2014 gemeldeter Diebstahlschaden erst durch mehr maliges anrufen von mir und ich keinerlei Zwischenbescheid erhalten habe eine Abrechnungszeit von fast 3 Monaten braucht . Erst nachdem sich unser Versicherungsbetreuer mit eingeschaltet hatte kam Bewegung in die Angelegenheit. Die ist aber nicht das erste. Von der Bearbeitung in Schadensfällen bin ich sehr enttäuscht. Dies bin ich von der *** Versicherung anders gewohnt.
Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag! Da wir jeden Leistungsfall genau prüfen, kann die Bearbeitung leider auch mal länger dauern. Dies geschieht auch in Ihrem Sinne.