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Bewertung Service vom 28. September 2021
habe Unterlagen per Internet eingereicht und diese wurden zur vollen Zufriedenheit bearbeitet und erledigt.
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Bewertung Service vom 28. September 2021
Mein Anliegen wurde sehr schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
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Bewertung Service vom 27. September 2021
Die Bearbeitung des Leistungsantrags dauerte trotz Online-Übermittlung 13 Tage (14.-27.09.21). Das ist sehr lange, vor allem, da ich für Rechnungen und Rezepte in Vorleistung gehen muss (= nicht befriedigend). Die Abrechnung selbst war in Ordnung, es wurden alle Ansätze anerkannt (= gut).
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Bewertung Service vom 27. September 2021
Schnelle Rückmeldung und prompte Erledigung meines Anliegen.
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Bewertung Service vom 27. September 2021
Bearbeitung korrekt, Versicherung ist weiterzuempfehlen
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Bewertung Service vom 27. September 2021
Sehr gute Weiterleitung von Rechnungen und Belegen. Alles hervorragend nachvollziehbar.
Ich habe noch eine andere KV Zusatzversicherung bei der es leider überhaupt nicht einfach ist.
Belege müssen sogar noch postalisch Versand werden… Steinzeitmäßig
Selbst mit ***kein Problem mit dem Handling, top!
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Bewertung Service vom 27. September 2021
Guter Einsatz bei Unklarheiten.
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Bewertung Service vom 27. September 2021
Schnelle Leistungsabrechnung. Hilfe beim Support
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Bewertung Service vom 27. September 2021
Der Ablauf in der Handy App ist nicht gut beschrieben. Es ist nicht eindeutig ersichtlich, wie ich ein Dokument wieder löschen kann.
Die App zeigt an, dass die Daten übertragen wurden, aber ich erhalte keine E-Mail die mich informiert, dass die Dokumente eingegangen sind.
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Bewertung Service vom 26. September 2021
Innerhalb einer Woche nach postalischer Zusendung der Bescheinigung war der Leistungsbetrag auf dem Konto eingegangen. Die Leistungsabrechnung erhielt ich wenige Tage später. Guter Service.