Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.288 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Alle Bewertungen

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    sehr schnelle Bearbeitung meiner Anträge, freundliche, kompetente Auskünfte am Telefon
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    alles bestens
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    Die Bearbeitung erfolgt sehr zügig. Es wurden auch Leistungen (transportkosten) bezahlt, die nicht Inhalt des Vertrags waren.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    schnelle Bearbeitung meines Schadensfalls, unkompliziert da über DKV Plattform
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    Meine Leistungsabrechnungen wurden sehr schnell und komplikationslos erledigt Ich bin sehr zufrieden und kann die DKV wirklich weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    Ich bin zufrieden mit der Onlineabrechnung so wie sie
    jetzt ist.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    Mit der Leistungsabrechnung bin ich sehr zufrieden.
    Sie wird von der DKV schnell und zuverlässig durchgeführt.
    Dabei ist die App der DKV für das Smartfone sehr hilfreich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    Erstattung bislang immer korrekt und zeitnah
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    Abrechnungen korrekt aber manchmal zu langsam
    Tariferhöhungen nicht immer nachvollziehbar
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte! Wir arbeiten weiterhin daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verbessern. Denn das gehört für uns zu einem guten Kundenservice. Haben Sie konkrete Fragen zu den von Ihnen angesprochenen Tariferhöhungen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. September 2018
    Die Bearbeitung der Leistungsanträge dauert deutlich zu lange. Bei zeitgleich angesendeten Anträgen an Krankenkasse und Beihilfe ist der Erstattungsbetrag von der Beihilfe in der Regel 2-3 Wochen früher auf meinem Konto als das Geld von der Krankenkasse.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Angaben haben wir geprüft. Wir haben im gesamten Kalenderjahr 2018 im Schnitt 9,6 Arbeitstage bis zur Auszahlung benötigt. Damit sind wir zufrieden. Unser Ziel ist eine Auszahlung von 10 Arbeitstagen. Ihr ERGO Team