Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.294 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 08. September 2019
    Meine Versicherungen laufen vollständig über *** Kompetenz, Vertrauen und höchste Servicebereitschaft sind Ihr Aushängeschild.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Bearbeitungszeit und Leistung wie erwartet, alles in Ordnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Bearbeitung dauert viel zu lange

    so dass ihre werbeaussagen ad absurdum geführt werden
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, dass wir die aktuellen Bearbeitungszeiten verkürzen müssen. Dies ist eines unserer höchsten Ziele. Hierfür haben wir bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen. Wir hoffen, dass Sie die positiven Auswirkungen bald spüren werden. Es würde uns freuen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Mit der Erstattung der Beträge für die von mir eingereichten Belege bin ich sehr zufrieden. Auch die von mir eingereichten Beleg betr. einen Unfall in Australien sind anstandslos zu 100 % erstattet worden. Gut !!! Allerdings zahle ich auch eine hohe Prämie und habe einen Selbstbehalt von ***. Auch bei kritischen Positionen hat die DKV bisher tolerant reguliert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Die Wartezeit beim Einreichen von Rechnungen bis zum Zahlungseingang beim Kunden sollte max. 10 Arbeitstage betragen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt gute Bewertung. Gern nehmen wir Ihren Hinweis auf. An einer schnelleren Bearbeitung arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Mit Ihrem Service bin ich bisher sehr zufrieden.
    Die Abrechnungen werden schnellerledigt. Ich kann Sie guten Gewissens weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Kompetente Beratungen und über Online-Portal oder die entsprechende App gut organisierter Informationsfluss.

    Die Qualität/Funktionsweise des Login (App) auf verschiedenen Geräten ist verbesserungsfähig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie uns so gut bewertet haben. Hierfür bedanken wir uns bei Ihnen. Ihren Hinweis zum Login in den Apps nehmen wir gern auf. Denn wir arbeiten kontinuierlich an einer Optimierung. Hierfür hilft es uns sehr, wenn unsere Kunden Verbesserungsvorschläge machen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Die Bearbeitung meiner Kosten-Rückerstattung erfolgte sehr schnell und war einfach zu handhaben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Nach über 40 Jahren Mitgliedschaft komme ich zu einem überdurchschnittlichen Bewertung. Ich kann die DKV nur empfehlen: Zuverlässig, flexibel, schnell!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2019
    Ich bin sehr zufrieden, denn ich hatte eine Anlage falsch hochgeladen und bin darauf durch ie Mitarbeiterin der DKV aufmerksam gemacht worden, denn eine Abrechnung war ohne die Anlage nicht möglich. Ich hatte den Fehler nicht bemerkt. Also sehr guter Service. DAnke