Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.291 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Dank der persönlichen und kompetenten Betreuung durch
    Ihren Mitarbeiter ***, wurde der Leistungsan-
    spruch zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt..
    Gerne empfehle ich sie weiter.
    Mit freundlichen Grüßen
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Ich kontaktierte bereits im Vorfeld sowie während und nach meiner statt. Behandlung die Service-Hotline bzw. Leistungsabteilung.
    Mir wurden alle Anfragen kompetent und ausgesprochen freundlich beantwortet.
    Die Abwicklung meiner Leistungsanträge erfolgte unkompliziert.
    Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem Service der DKV und empfehle diese im privaten Umfeld weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Ich bin mit der Ergo-Versicherung sehr zufrieden. Sei es die Abrechnung bei Zähnen oder Brille, alles lief glatt und problemlos.
    Zwei Zahnbehandlungen kurz hintereinander waren unumgänglich. Innerhalb von drei Wochen nach Einreichung der Rechnung, was für mich als angemessen erscheint, waren die vollen Kosten erstatten und das Geld auf meinem Konto.
    Bei der Brille ging es viel schneller. Am Wochenende Rechnung eingereicht, am Montag E-Mail dass alles eingegangen ist und am Mittwoch schon Erstattung der Kosten. Noch schneller gehts nicht.
    Möchte mich auf diesem Wege bei den Mitarbeitern bedanken, die für schnelle Abrechnungen und Kundenzufreidenheit sorgen. Und ich bin ein zufriedener Kunde.
  • Bewertung Pflegeversicherung vom 04. September 2019
    Es ist genau das, was ich haben wollte an Absicherung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Negativ:
    1. Bei der Einreichung von Unterlagen (Arztrechnungen) reicht in der Regel Ihre Limitierung auf 4 MB nicht aus, um alles Rechnungen einzureichen. Somit ist der Vorteil der elektronischen einreichung nicht mehr gegeben - Erhöhung auf 10 MB!
    2. Die von Ihnen versandten Informationen muss ich selbst ausdrucken.
    Positiv.
    Einsparung von Porto - jedoch Mehrkosten Drucker und Probleme beim Handling der Plattform
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Wir arbeiten ständig daran, unsere Systeme zu optimieren. Denn ein gutes Benutzererlebnis ist uns sehr wichtig. Vielleicht ist es möglich, Dateien zu speichern um einen Druck zu ersetzen? Sollten Sie weiterhin Probleme beim Handling der Plattform haben, rufen Sie uns an. Wir sind gern für Sie da! Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Sehr geehrte Damen und Herren, seit 1988 Mitglied,empfehle ich, aufgrund der bisher erbrachten Leistungen (u.a..Bearbeitung und Abwicklung der entstandenen Kosten/ Betreung des Service-Centers), Ihre Krankenkasse. Mit freundlichem Gruß ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Die Rechnungseinreichung ist perfekt und komplikationslos über die App. Der Bearbeitungszeitraum ist unterschiedlich, je nach Aufkommen. Bei Anrufen wird im freundlich und kompetent weitergeholfen. Alles in Allem perfekter Service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Gute Beratung und guter Service von ihrem Kundenzentrum
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen!
    Klasse
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2019
    Sehr schnelle Bearbeitung, Erstattung entspricht dem von mir kalkulierten Betrag. Das einreichen der gescannte Belege ging sehr gut - so sollte es sein. Vielen Dank.