Kundenbewertungen

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  Sie bieten einen Internet-Service zum Einreichen und Verfolgen von Leistungsabrechnung an.
  
  Die Einreichnung ist sehr gut und einfach.
  
  Eine anschliessende Verfolgung ist für mich im Internet nicht möglich. Ich erkenne nicht auf welche meiner eingereichten Leistungen sich bezogen wird - ich finde diese einfach nicht.
  
  Vorschlag: Es sollte für mich als Nutzer möglich sein meine Leistungseinreichnungen zu finden / einen Bezug erzustellen.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenbereich „Meine Versicherungen“ zufrieden sind. Selbstverständlich gibt es aber auch hier noch Punkte, in denen wir uns verbessern können. Denn ein übersichtlicher und praktikabler Kundenbereich ist auch uns wichtig. Daher sind wir gerade an solchen Hinweisen unserer Kunden interessiert. Vielen Dank dafür! Ihre ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  Sehr gute und schnelle Schadenbearbeitung sowie Regulierung !
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  eingereichte Unterlagen werden sehr schnell bearbeitet
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Vielen Dank für Ihr Lob. Können wir nach Ihrer Ansicht unseren Service noch für Sie verbessern? Dann teilen Sie uns dies bitte mit. Ihre Meinung interessiert uns! Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  Besonders gut ist , das man alles direkt von zu Hause aus am Computer erledigen kann . Kein Aufsuchen irgendwelcher Vertreter oder Geschäftsstellen . Keine Schriftverkehr per Post . Einfach nur Formular am Computer ausfüllen und absenden .
  Lobenswert war die zügige Bearbeitung des Antrages .
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  Schnelle Entscheidung am Telefon und durch Ihren Mitarbeiter in Bad Säckingen, ***
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  Bis vor drei Monaten war ich sehr zufrieden mit der
  DKV. Seit dieser Zeit werden die Rechnungen nicht
  mehr pünktlich bezahlt. Dies geschieht immer erst
  nach Aufforderung.
  All die Jahre hat dies immer hervorragend geklappt.
  Trotz Beitragserhöhung Personalengpass?
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Sie haben recht: Unsere Bearbeitungszeit ist aktuell nicht optimal. Denn auch wir halten eine
  Bearbeitungszeit von maximal 14 Tagen für angemessen. Das haben wir zuletzt leider nicht
  geschafft. Bitte entschuldigen Sie. Wir werden aber auch künftig Ihre Leistungsanträge
  schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
  
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  Ich bin langjähriger Nutzer der Krankenvrsicherung und habe bisher keine wirklichen Probleme mit der Abwicklung gehabt. Eine etwas schnellere Bearbeitung der eingereichten Erstattungsunterlagen wäre von Vorteil, zumal ich die Belege in größeren "Portionen" einreiche, somit eine gewisse "Vorfinanzierung" leiste.
  Telefonische Anfragen werden mit erfreulicher Freundlichkeit und Kompetenz beantwortet.
  Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
  Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Das halten wir für angemessen. Es kann durchaus schwierig sein, größere Rechnungsbeträge vorzufinanzieren. Das können wir aber nicht berücksichtigen. Denn für die rechtzeitige Bezahlung Ihrer Rechnungen sind allein Sie als Patient verantwortlich. Ihr ERGO Team
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  Ich bin sehr zufrieden mit den kurzen Bearbeitungszeit den Anträgen und den Antworten bei telefonischen Nachfragen.
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2016
  Bin sehr zu Frieden, schnelle Leistungsabrechnung guter Service. Würde diese Versicherung jedem empfehlen
• Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. August 2016
  Sind sehr zufrieden mit dem Service und der Bearbeitung der Erstattungen.