Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.294 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Unfallversicherung vom 31. August 2015
    Alles super, kompetent, freundlich, fühle mich gut augehoben
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Es handelt sich hier um die Zusatzleistung für eine Sehhilfe.Die Bearbeitung ist schnell und das Geld sehr zügig auf dem Konto. Ich bin mit dieser Leistung sehr zufrieden.Einziger Wehrmutstropfen, die Höhe der Zusatzleistung z.Z. max. 128 € könnte etwas aufgestockt werden, da sich die Preise leider auch nach oben hin gesteigert haben.Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Unsere Leistungen sollen Ihren Eigenanteil verringern. Sicher wäre es schön, wenn wir uns mit einem höheren Betrag beteiligen können. Die vertraglichen Vereinbarungen sehen aber nur Leistungen von maximal 128 Euro vor. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Die DKV ist kundenorientiert, zeitgemäß und hat ein umfangreiches Leistungsspektrum. Ich würde die Krankenversicherung uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Bearbeitungszeit bei den Leistungsanträgen könnte wieder verkürzt werden. Normale Bearbeitungsdauer war 1,5 bis 2 Wochen. Dies sollte auch wieder angestrebt werden. Zur Zeit liegt die Bearbeitungszeit bei 4-5 Wochen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Auch wir sind mit der aktuellen Bearbeitungsdauer nicht zufrieden. Denn unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Wir wissen, dass wir für die Bearbeitung aktuell mehr Zeit benötigen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir bemüht sind, Ihre Leistungen wieder zeitnah zur Verfügung zu stellen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Die Bearbeitung der zur Erstattung eingereichten Rechnungen erfolgt prompt und absolut problemlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Ich bin mit der Behandlung meiner Aufträge/Fragen und Ersuchen stets sehr zufrieden und kann die DKV mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
    Der Kundenservice Leistung war durch den Poststreik anscheinend völlig unter Wasser, so dass Kollegen aus anderen Bereichen einspringen mussten. Dennoch war es euch möglich, meine Aufträge in einem absolut vertretbaren Zeitfenster zu meiner vollsten Zufriedenheit abzuwickeln. Gut gemacht DKVler ! Gruß *** 31.08.2015
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Eine telefonische Beratung bzw. Besprechung
    von Problemen war sehr hilfreich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit demTempo bezgl. der Leistungsabrechnungen.Und auch damit , daß zu fast 100 % eine Leistungsübernahme erfolgt. Ich glaube, dass in diesen Punkten kaum eine Verbesserung möglich sein kann.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 31. August 2015
    Bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Ich war bisher sehr zufrieden mit der guten Beratung und der schnellen Erstattung der Kaosen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. August 2015
    Zügige und unkomplizierte Bearbeitung.
    Freundliche und kompetente Beratung am Telefon.
    Weiterempfehlung auf Nachfrage jederzeit.