Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.290 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Habe bisher wenig erfahrung mit ihnen gehabt,aber die
    gespräche mit dem telefonservice war immer super
    freundlich.kann sie nur weiterempfehlen!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Insgesamt sehr zufrieden Die Leistungsabrechnungen könntenschneller gehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Hinsichtlich der Bearbeitungsdauer geben wir Ihnen Recht: Diese ist verbesserungsfähig. Hieran arbeiten wir. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Anträge auch online einreichen. So sparen Sie den Postweg. Bei Interesse besuchen Sie uns auf www.dkv.com unter "Login Meine Versicherungen". Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Mein Antrag wurde schnell und zügig bearbeitet.
    Am Telefon die Sachbearbeiterin war nett und zuvorkommend.Ich werde Sie jederzeit positiv weiter vermitteln.

  • Bewertung Reiseversicherung vom 28. August 2015
    gutes Preis-(Leistungsverhältnis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Die Abrechnung hat mehr als 4 Wochen gedauert. Das ist zu viel.

    MfG

    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht. Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir - ab Posteingang bei uns - 16 Arbeitstage benötigt. Dies ist auch aus unserer Sicht eindeutig zu lang. In der Vergangenheit haben wir die Abrechnung nach maximal 10 Arbeitstagen gezahlt. Wir sind uns daher sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    bin mit Leistungsabrechnung voll zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Ich bin mit der Service- bzw. Leistungsabwicklung sehr zufrieden, denn nach ca. max. 3 Wochen meiner Einreichung ist das Geld in der Regel auf meinem Konto. Bei höheren Beträgen habe ich die Erfahrung gemacht, dass dann nach vorher erfolgtem Telefonat, mit der Bitte um bevorzugte Bearbeitung, das Geld schon nach 10 Tagen auf dem Konto ist!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Verbesserungsvorschläge habe ich keine. Ich bin mit der DKV voll zufrieden und empfehle Sie gerne weiter
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Die Abrechnung ist manchmal zögerlich.
    Sonst bim sehr zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. An unserer Bearbeitungsdauer arbeiten wir kontinuierlich. Um diese zu verkürzen, haben wir bereits einige Maßnahmen vorgenommen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Die DKVhat mein Leben lang(73 Jahre)laut meinen Verträgen die eingereichten Rechnungen beglichen. Meine Kinder haben eine Tagegeldversicherung und der 22jährige Enkel hat seit seiner Geburt die Zusatzversicherung.--Ich bin erstaunt wie wenig Menschen von einer Tagegeldversicherung etwas wissen---Für mich gilt als Zusatzversicherung immer die DKV