Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Ich nutze die Leistungsabrechnung online und bin mit der Handhabung und auch der Abwicklung vollauf zufrieden. Aber auch zuvor die Leistungsabrechnung per Post war immer unkompliziert und schnell. Rückfragen wurden sofort telefonisch erledigt. Bei der Abrechnung online für Sehhilfen vermisse ich allerdings die Möglichkeit, auch einen weiteren Versicherten einzubeziehen. Bei mir läuft es nur für den Hauptversicherten. Aber ich bin sicher, dass diese Option auch bald eingerichtet wird!? Alles in allem sehr gut und weiter zu empfehlen.
Wir freuen uns immer besonders über Lob unserer Kunden. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Da wir aber auch kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten, sind Ihre Anregungen besonders wichtig. Aktuell ist die Abrechnung von Sehhilfen nicht für alle Tarife möglich. Deshalb kann es sein, dass wir diesen Service nicht für alle versicherten Personen zur Verfügung stellen können. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Schnelle Abwicklung, würde die DKV weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
sehr zügige Bearbeitung und Zahlung.
Völlig beanstandungslos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Ein erster Anruf im Kundencenter vor meiner Knie-OP
wurde sehr kurz angebunden(Telefonistin) und nicht
interessiert abgewürgt. Erst ein Kontakt einer Reutlinger Agentur ( ***) gab mir etwas Zuversicht.
Die Leistungsabrechnungen der DKV waren zu meiner großen Erleichterung und Freude schnell und großzügig. Ich danke von ganzem Herzen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Natürlich wollen wir Sie besonders in schwierigen Zeiten unterstützen. Deshalb sollen Sie sich genau dann auf Ihren Versicherungsschutz verlassen können. Es tut uns leid, dass wir Ihnen den Eindruck nicht vermitteln konnten. Wir freuen uns aber, dass wir Sie dennoch mit unserem Service überzeugen konnten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
schnelle, problemlose Bearbeitung und Auszahlung mit formlosem Antrag
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Bisher bin ich zufrieden obwohl ich schon zweimal um eine Nachprüfung bat, die dann dementsprechend gewährt wurde.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben recht: Die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsfalls war leider nicht richtig. Den Fehler haben wir inzwischen korrigiert. Wir sind sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen gern weiter. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
Bin langjährig allzeit sehr zufrieden mit Ihrem Service!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juni 2015
innerhalb 14 Tagen wird alles unkomplieziert erledigt