Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.291 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 12. September 2019
    Die zunächst erhaltenen Vertragsunterlagen, entsprachen dem Angebot des Vermittlers und den dabei zugrunde vorliegenden Informationen der, wegen Fahrzeugwechsel, gekündigten Vorversicherung. Lediglich die Angaben zum jüngsten Fahrer wurden fehlerhaft von der ERGO übernommen. Einige Tage später kamen jedoch neue Vertragsunterlagen, wo eine unbegründete Rückstufung auf 100%, trotz bisher 21 Unfallfreien Jahren, erfolgte. Einen Hinweis oder eine Begründung auf diese Rückstufung, sucht man vergebens. Der Vermittler ist um Klärung bemüht. Scheitert dieser, endet auf schnellstem Wege die Zusammenarbeit mit der ERGO.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre Meinung ist uns wichtig, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung des Sachverhaltes. Es tut uns leid, dass Sie gleich zu Beginn Ihrer Versicherung schlechte Erfahrungen mit der ERGO gemacht haben. Da die sensiblen Kundendaten geschützt werden, ist eine Klärung über diesen Weg leider nicht möglich. Wir hoffen jedoch, dass die Unstimmigkeiten inzwischen beseitigt wurden.
    Sollte dies nicht der Fall sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch telefonisch unter 0800/3746 000 zur Verfügung. Wir sind stets daran interessiert, eine rasche Klärung des Sachverhaltes herbei zu führen. Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind!
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Unfallversicherung vom 12. September 2019
    Dank des Vermittlers tolle Produkte zusammen gestellt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019
    Faire und einwandfreie Bearbeitung meiner Einreichungen.
    Die versprochenen Versicherungsleistungen werden ohne Diskussion eingehalten.
    In der Vergangenheit war die Bearbeitungszeit manchmal zu lang, bis zu vier Wochen.
    Die DKV App erleichtert die Einreichungen sehr.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Es freut uns, dass wir Sie auch hinsichtlich der Bearbeitungsdauer Ihrer Anträge und mit unserer Foto-App von unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019
    Einfach zufrieden⁶
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019
    ich bin mit der Bearbeitung meiner Leistungsanträge insgesamt voll zu frieden. Die Bearbeitung könnte noch schneller sein.
    Beratung und Informationen sind gut.
    Ich würde die DKV weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie geben uns vier Sterne und würden uns weiterempfehlen. Vielen Dank für das Vertrauen! Wir arbeiten permanent daran unseren Kundenservice zu optimieren. In diesem Zusammenhang ein Hinweis für Sie:

    Kennen Sie eigentlich schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 12. September 2019
    Die Betreuung in einer doch nicht so einfachen Situation durch ***.Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl durch *** ehrlich und kompetent beraten zu sein.
    Weiterhin waren die telefonate mit *** immer freundlich und entsprachen dem was man von einer Versicherung erwartet aber leider nicht immer bekommt. Insgesamt sage ich vielen Dank für Ihre Hilfe und für die stets freundliche Beratung.
    Sie haben ein ausgezeichnetes Team.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019
    Die telefonische Beratung und die Abwicklung bei einem und nach einem Auslands-Krankenhaus-Aufenthalt ist einfach nur super.
    Der Versicherte ist bei der DKV in guten Händen.
    Zuverlässig und Kompetent.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019
    Die unproblematische und unbürokratische Abrechnung und Zuverlässigkeit sind ausschlaggebend für meine absolut positive Bewertung. Ich würde die DKV immer weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019
    Es funktioniert schnell und reibungslos!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. September 2019
    Schnelle Leistungsabrechnung