Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.291 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Ich kann eigentlich nur sagen, dass mir bei jedem Anruf und bei jedem Kontakt immer zufriedenstellende Antworten gegeben und Lösungen angeboten werden. Alle von mir kontaktierten Mitarbeiter sind außerordentlch freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich seit vielen Jahren sehr gut betreut und aufgehoben. Das Einzige, was aus meiner Sicht unbedingt verbessert werden müsste, ist die Online-Seite, auf der die Rechnungen eingereicht werden. Es wird der Eindruck vermittelt, als könne man den Verlauf der Bearbeitung verfolgen, aber das stimmt nicht. Es gibt die Schritte - Eingang - in Bearbeituing und bearbeitet. Aber diese Schritte werden nicht aktiv angezeitgt, sondern bestehen nur zum Schein. Das sollte in der heutigen Zeit kein Problem sein, den Bearbeitungsstand real anzuzeigen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Auch solche Anregungen sind wichtig. Denn nur so können wir unseren Kundenbereich in Ihrem Sinn optimieren. Wir freuen uns auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    sehr gut:
    einfache Einreichung der Artzrechnungen online
    zügige Bearbeitung der Rechnungen

    knapp ausreichend:
    die Gesundheitsprogramme, nur analog, wenig hilfreich.
    macht die TK besser
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Häufig landsame Bearbeitung.
    Oft werden Leistungen, die vom Arzt verschrieben werden, nicht oder nur teilweise erstattet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Sie wünschen eine kürzere Zeitspanne von Ihrem Leistungsantrag bis zur Abrechnung? Dann haben wir das richtige Angebot für Sie:

    Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren!

    Zu den von Ihnen erwähnten Leistungen haben wir Ihnen ausführlich geschrieben. Bitte verstehen Sie, dass wir nicht über die versicherten Leistungen hinaus zahlen können. Sollten hierzu noch Fragen offen sein, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Die Einreichung von Rechnungen, Rezepten und sonstigen zur Abrechnung erforderlichen Unterlagen ist sehr gut organisiert. Die Erstattung der Auslagen erfolgt in einer akzeptablen Bearbeitungszeit.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Trotz in letzter Zeit hoher Krankenhaus- und Arztkosten hat die DKV meine Rechnungen immer prompt bearbeitet und die Kosten meist innerhalb 4 Wochen erstattet.
    Auch wurde ein sehr teures Krebsmedikament, das für meine Erkrankung noch in der Testphase war, anstandslos genehmigt.
  • Bewertung Gewerbeversicherung vom 05. September 2019
    Alles Gut!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Die Bearbeitung und der Service ist 100% in Ordnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Erfreulich ist die schnelle Leistungsabrechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Zügige Bearbeitung nach Leistungsantrag
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2019
    Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen, regelmäßige interessante Infos. Ja, ich würde Sie weiterempfehlen und habe dies auch schon getan. Verwundert bin ich manchmal, dass Leistungsabrechnungen nicht
    immer zusammengefaßt werden, sondern kurz hintereinander per Post zugesandt werden. Dadurch könnten Portokosten eingespart werden, dito Papier.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das positive Feedback. Auch Verbesserungsvorschläge nehmen wir gern entgegen, denn so können wir den Service in Ihrem Sinn verbessern. Haben Sie Fragen oder weitere Anregungen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team