Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.290 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    - wenn bei einem Antrag auf eine evtl. Leistung aus der Pflegeversicherung auf die Begründung resp. Ablehnung einer Leistung gar nicht eingegangen wird und zum andern die Reaktion auf den Antrag über sechs Wochen dauert, ist dies sicher sehr unbefriedigend und der DKV nicht zuträglich
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie können sich darauf verlassen, dass wir jeden Leistungsfall individuell beurteilen. Das kann bei besonderen Leistungsfällen natürlich etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Bei mir war es die schnelle und hilfreiche Bearbeitung meines Falles. Hatte noch keine Probleme mit meinen Schadensfälle. Wurden immer schnell Bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Die telefon. Ansprechbarkeit ist sehr gut.
    Ebenso die damit verbundenen sachlichen Auskünfte.
    Freundlich ,nett und hilfsbereit.
    Auch bei Leistungsansprüchen gibt es keine Probleme.
    Sehr positiv war für mich persönlich 2014.
    Einzig negativer Punkt ist die Erreichbarkeit und Beratung meines Aussensdienst Ansprechpartners.
    Daher kläre ich alles mit dkv direkt
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Dass Sie mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort nicht zufrieden sind, tut uns leid. Möchten Sie einen anderen Ansprechpartner zugeteilt bekommen? Dann melden Sie sich bitte bei uns. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Ich bin mit der Bearbeitungszeit sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    alles bestens
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Empfehle Sie gerne weiter.
    Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines
    Anliegens.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    schnellere Bearbeitung
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, unsere Arbeitsabläufe zu verbessern. Deshalb sind wir uns sicher, dass wir Sie auch künftig von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Sehr gute Beratung durch das Kundenservice Center.
    Schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge.
    Ich würde Sie, bzw. empfehle ich Sie schon jetzt uneingeschränkt weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Ich war angenehm überrascht, wie unproblematisch die DKV meine Anträge auf Kostenbeihilfe bearbeitet hat.
    Mit den geleisteten Zahlungen bin ich sehr zufrieden. Meine Erwartungen wurden in allen Punkten übertroffen.
    Ich kann die DKV aus voller Überzeugung nur weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
    Problemlose und schnelle Abwicklung der Rechnungsbegleichung für einen Krankenhausaufenthalt mit OP.

    Das Krankenhaus hat die Rechnung direkt an die DKV verschickt. Eine Kopie der Rechnung in Verbindung mit der Leistungsabrechnung hätte mich in die Lage versetzt, eine nachträgliche Plausibilitätsprüfung vorzunehmen.