Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Sie haben recht: Auch wir sind mit der aktuellen Bearbeitungsdauer nicht zufrieden. Deshalb haben wir bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen, damit wir ihre Leistungsanträge künftig wieder innerhalb von höchstens 2 Wochen bearbeiten. Aber nicht nur die Bearbeitungsdauer, sondern auch unseren Kundenbereich wollen wir stetig optimieren. Daher nehmen wir Ihren Hinweis gern auf. Bei Fragen
Steht Ihnen unser Kundenservice Center als Ansprechpartner zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
schnelle Bearbeitung des Leistungsantrages
übersichtliche und informative Leistungsaufstellung
absolut empfehlbar
DKV ist bisher die einzige Versicherung, die mich beim ersten Leistungsantrag darauf hinwies, daß mir über den BET mehr Geld zustand, als ich beantragte!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Der Telefonservice ist kompetent und freundlich. Alles klappt außerordentlich gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Direkte Bearbeitung und freundliches Personal
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Sehr übersichtliche, gut verständliche Abrechnung,
Gelegentlich kulante, kundenorientierte Lösung, um weitere Bearbeitung/Schriftverkehr zu vermeiden,
Lange Bearbeitungsdauer der Leistungsabrechnung (vom Einsenden der Belege bis zur Abrechnung oft mehr als 3 Wochen!)
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte. Hinsichtlich der Bearbeitungsdauer sind wir Ihrer Meinung: Auch wir möchten kürzere Zeiten erreichen. Bitte beachten Sie jedoch: Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Ein Tipp: Sie können Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" nutzen, um Ihre Anträge online bei uns einzureichen. So entfällt der Postweg und Sie können den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Leistungsabrechnung wurde kulant abgehandelt.
Anfragen werden freundlich und kompetent beantwortet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Als jahrzehntelanger Kunde Ihres Versicherungsunternehmens war ich bisher immer sehr zufrieden.
Meine positive Erfahrung hat sich z.B. darin geäußert, daß ich Ihre Versicherung auch meinem Sohn empfohlen hatte.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
sachlich gute Abwicklung die manchmal etwas länger dauert als das Zahlungsziel der Ärzte es vorgibt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir können Ihre Kritik hinsichtlich der Bearbeitungsdauer verstehen. Seien Sie versichert: Wir arbeiten daran, diese kontinuierlich zu verkürzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. August 2015
Die Leistungsabrechnung ist klar und deutlich aufgestellt, korrekte Zahlen, und relativ schnelle Bearbeitung.
Bewertung Unfallversicherung vom 28. August 2015
Zügige Berabeitung