Kundenbewertungen

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Die Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgte im angemessenen Zeitraum und die erstatteten Beträge waren korrekt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Ich bin seit über 40 Jahren bei der DKV versichert. Kurz gesagt, wäre ich mit der DKV unzufrieden, hätte ich den Anbieter schon lange gewechselt. Ich bin bisher in allen Situationen gut beraten worden. Durch die vielfältigen Online-Möglichhkeiten sind viele Dinge sehr gut von zu Hause zu händeln. Am Besten gefällt mir die schnelle Abwicklung der Leistungsabrechnung, die schnell und unkompliziert vorzunehmen ist und von der DKV zügig bearbeitet wird. Diesen Service lobe ich gegenüber Anderen in den höchsten Tönen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Problemlose, schnelle Erstattung
    Leider lange Warteschleifen bei Anruf
    Schnelle Hilfe.
    Lange Zeit, wenn Reha angefragt, müsste etwas schneller gehen, aber:
    insgesamt seit 46 Jahren sehr zufrieden !!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 5 Sterne! Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten daran, die Zeiten für die Wartescheleife wie auch für die Bearbeitung Ihrer Anträge, zu verkürzen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    relativ kurze Bearbeitungszeit Erstattung nicht " kleinlich" Weiterempfehlung z.Zt ja
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Ich bin außerordentlich zufrieden, stets eine zügige Abwicklung , auch durfte ich die großzügige Kulanz im Bedarfsfall erleben . Ich empfand immer eine Sicherheit im Rücken , ob Dialyse / Transplantation / und andere Eingriffe , ich bin dankbar .
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Die Abrechnung erfolgt immer sehr zeitnah und übersichtlich, was man von Mitgliedern anderer Versicherungen nicht hört.
    Ich würde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Die Abrechnung der Krankenhaus- und Arztrechnungen für meine Schilddrüsenoperation erfolgte innerhalb von drei Tagen. Diese Leistung Ihrer Versicherung ist außergewöhnlich und kann nur als ausgezeichnet bewertet werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Gut.Ihre: Leistungsabrechnung

    Weniger Gut :Die Wartezeit beim Telefonanruf
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Ihren Hinweis verstehen wir: auch wir wollen Wartezeiten vermeiden. Daran arbeiten wir.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2015
    Ich bin mit der Leistungsberechnung zufrieden. Allerdings halte ich es für überflüssig Kommentare zu Leistungen zu übermitteln, die ich nicht beantragt habe und worauf ich bereits öfter hingewiesen habe (Haarwuchsmittel Propecia). Dadurch habe ich das Gefühl, dass meine Hinweise garnicht gelesen werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie: Wir berücksichtigen bei unseren Abrechnungen alle Kosten, die bei uns eingereicht werden. Je nach Bearbeitung - insbesondere bei Ablehnungen - begründen wir unsere Entscheidung. Dies stellt bei dem von Ihnen genannten Präparat offenbar einen großen Störfaktor für Sie dar. Deshalb verweisen wir künftig auf die geführte Korrespondenz.
    Ihr ERGO Team