Die Online-Versicherungsberatung im Videocall ist zu 100 % kostenlos und ohne Verpflichtungen für Sie.
Was macht die Videoberatung so besonders?
Ob von zu Hause oder unterwegs: Mit der kostenlosen Online-Versicherungsberatung können Sie Ihren Berater persönlich sehen und mit ihm sprechen, ohne großen Aufwand. Wichtige Infos werden einfach über den Bildschirm geteilt, z. B. um Details zu erklären oder bei der transparenten Angebotsberechnung.
Bequem von überall
Lassen Sie sich zu Ihrem Wunschtermin individuell beraten, egal wo Sie gerade sind.
Persönliche Beratung mit Experten
Ihr Videoberater sucht die für Sie passende Lösung und berät Sie individuell. Die Beratung ist kostenlos und ohne Verpflichtungen.
Ihre Entscheidung: Kamera an oder aus
Sie entscheiden, ob Sie bei der Videoberatung die Kamera einschalten oder lieber nicht.
Wählen Sie Ihren Wunschtermin und das Thema aus, zu dem Sie beraten werden möchten und geben Ihre Kontaktdaten an.
⚿ Ihre Daten werden zu Ihrer Sicherheit immer SSL-verschlüsselt übertragen.
In 3 Schritten zur Videoberatung
Senden Sie eine Terminanfrage. Sie erhalten dann einen Rückruf zur Terminbestätigung. Den Einladungslink zur Videoberatung bekommen Sie im Anschluss per E-Mail.
1.
Terminanfrage senden
Wählen Sie das Thema aus, zu dem Sie eine Videoberatung wünschen. Geben Sie an, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit Ihnen die Beratung am besten passt.
2.
Bestätigung Ihres Termins
Um Ihren Wunschtermin zu bestätigen oder bei Bedarf einen anderen Termin zu vereinbaren, werden Sie per Telefon kontaktiert. Sind Sie telefonisch nicht erreichbar, erhalten Sie hierzu eine E-Mail.
3.
Einladungslink
Nach der Terminbestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Einladungslink. Kurz vor Ihrem Termin bekommen Sie eine Erinnerungsmail. Klicken Sie den Link zur Videoberatung zum vereinbarten Termin.
Für wen ist eine Videoberatung sinnvoll?
Die Online-Versicherungsberatung passt sich Ihrem Lebensstil an – nicht umgekehrt. Nutzen Sie die Möglichkeit und klären Sie Ihre Fragen direkt mit den Experten. Sparen Sie sich Anfahrtszeit- und kosten. So haben Sie mehr Zeit für die Dinge, die Ihnen wichtig sind.
Bequem zu Hause
Für Berufstätige wie Timo
Timo holt nächste Woche sein neues Auto ab. Beruflich hat er gerade viel um die Ohren. Deshalb ist er froh, dass er sich während seiner Mittagspause um die neue Kfz-Versicherung kümmern kann. Der Berater erstellt direkt ein Angebot, das genau für Timo passt. Und er kann sogar direkt abschließen.
Ohne Anfahrtsweg
Für Familien wie die Koschinskys
„Das ist wirklich praktisch“, findet Nele Koschinsky. Bei der Videoberatung können sie und ihr Mann beide von zu Hause aus dabei sein. So sparen sie viel Zeit, die sie dafür mit ihrer Tochter verbringen können. Auf dem Bildschirm sehen sie, wie der Berater die Wohngebäudeversicherung für ihr neues Haus berechnet, in das sie bald einziehen.
Von unterwegs
Für Aktive wie Cosima
Cosima geht nach der Arbeit am liebsten joggen oder macht einen Spaziergang. Sie will schon länger eine Unfallversicherung abschließen, möchte sich aber erst beraten lassen. Perfekt: Mit der Videoberatung geht das auch unterwegs. Die Beraterin beantwortet all ihre Fragen und Cosima vereinbart gleich einen neuen Termin für ein weiteres Thema.
FAQ – das fragen ERGO Kunden
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund ums Thema Online-Versicherungsberatung.
Um die Videoberatung zu starten, klicken Sie einfach auf den Link, den Sie per E-Mail erhalten haben. Die Verbindung zu Ihrem Berater wird dann automatisch hergestellt. Sie benötigen keine zusätzliche Software oder App und müssen nichts auf Ihrem PC oder Laptop installieren. Die Videoberatung startet über Ihren Browser. Sie entscheiden, ob Sie Ihre Kamera einschalten oder nicht.
Sie benötigen einen PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Mikrofon und Kamera/Webcam. Die Videoberater von ERGO empfehlen, einen PC oder Laptop zu verwenden. Eine schnelle Internetverbindung ist von Vorteil, damit die Verbindung stabil und die Sprachqualität gut ist.
Die Videoberatung funktioniert mit allen gängigen Internet-Browsern (Internet Explorer, Firefox, Chrome und Safari).
Ihr Videoberater nimmt sich pro Termin eine Stunde Zeit für Sie. Sie können vorher 1-2 Themen auswählen, auf die sich Ihr Berater vorbereitet.
Die meisten ERGO Versicherungen können Sie direkt während der Videoberatung abschließen. Sprechen Sie Ihren Berater gerne darauf an.
Die meisten ERGO Versicherungen können Sie sofort während der Online-Beratung abschließen oder direkt einen Antrag stellen.
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