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Weitere Kontaktmöglichkeiten

Sie möchten per Post oder Fax Kontakt mit ERGO oder ihren Gesellschaften aufnehmen? Dann schreiben Sie an eine der folgende Anschriften:

ERGO Group AG
ERGO-Platz 1
40198 Düsseldorf
Fax: +49 211 / 477 1500

ERGO Versicherung AG (ehemals Victoria)
ERGO-Platz 1
40477 Düsseldorf
Fax: +49 1803 / 123 460

ERGO Lebensversicherung AG (ehemals Hamburg-Mannheimer)
Überseering 45
22276 Hamburg
Fax: +49 40 / 6376 5954

Victoria Lebensversicherung AG
Überseering 45
22276 Hamburg
Fax: +49 40 / 6376 5954

ERGO Pensionskasse AG
Überseering 45
22276 Hamburg
Fax: +49 40 / 6376 5954

ERGO Vorsorge Lebensversicherung AG
ERGO-Platz 1
40477 Düsseldorf
Fax: +49 211 / 477 1500

ERGO Krankenversicherung AG
Karl-Martell-Str. 60
90344 Nürnberg
Fax: +49 911 / 7040 7041

Beschwerdemöglichkeiten innerhalb von ERGO

Etwas ist nicht so gelaufen, wie Sie es sich vorgestellt hatten? Sagen Sie es, dann findet sich eine Lösung. Wenn Sie etwas besonders gut finden, teilen Sie das bitte auch mit.

Ganz einfach hier.

Beschwerdemöglichkeiten außerhalb von ERGO

Sie sind mit einer Entscheidung von ERGO nicht einverstanden? Dann können Sie sich als Verbraucher an eine der folgenden Schlichtungsstellen werden. Diese vermitteln, wenn sich Schwierigkeiten aus einem Vertrag bzw. aus der Vermittlung und Anbahnung eines Vertrags ergeben.

Alle Versicherungen (außer private Kranken- und Pflegeversicherung) sowie Baufinanzierung

Versicherungsombudsmann e. V.

Postfach 080632

10006 Berlin

www.versicherungsombudsmann.de

Private Kranken- und Pflegeversicherung

Ombudsmann für private Kranken- und Pflegeversicherung

Leipziger Straße 104

10117 Berlin

Tel.: 0800 255-0-444

Fax: +49 30 2045-2785

https://www.pkv-ombudsmann.de

In anderen als den genannten Angelegenheiten nimmt ERGO nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teil.

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin): Sie können sich auch an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) wenden, Graurheindorfer Str. 108 in 53117 Bonn (www.bafin.de). Diese prüft, ob ein Unternehmen verbindliche gesetzliche Vorgaben einhält. Sie ist aber keine Schiedsstelle und kann einzelne Streitfälle nicht verbindlich entscheiden.

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